Regulamento de Aulas
De forma clara e objetiva, aqui está o nosso Regulamento de Aulas.
Planos de Aulas & Cursos
Todas as vantagens incluídas em cada Plano de Aulas ou Curso estão detalhadas nas suas respetivas páginas:
Aulas Online de Piano
Aulas Online de Criação Musical
Piano para Profissionais
Aulas em Braga
PianoClass for Kids
Calendário Académico
Visite a página do nosso Calendário Académico para consultar os nossos dias e horários de funcionamento, eventos e aulas agendados.
Um novo Plano de Aulas pode começar em qualquer altura do ano. Planeamos pequenas pausas e atividades adicionais ao longo do ano para otimizar tanto a sua aprendizagem quanto sua experiência de vida musical.
Office Hours e Atividades Especiais também estão disponíveis no Google Agenda e podem ser visualizados na página do Calendário Académico.
Pontualidade & Material de Aula
Aula ao Vivo
Tenha todo o material de aula preparado antes da hora marcada.
Ajuste o seu banco e abra o Zoom com antecedência para testar a câmara e o microfone.
Entre na sala de aula do seu professor 1–2 minutos antes do início agendado e verifique as suas definições.
Aula Gravada
Faça upload dos seus vídeos e ficheiros pelo menos 1 hora antes do horário agendado.
Confirme que os seus vídeos e arquivos estão prontos e acessíveis antes de o professor começar a gravar.
Atrasos
Se achar que vai atrasar-se (para aula ao vivo ou gravada), avise-nos pelo WhatsApp assim que possível, e antes dos primeiros 10 minutos do seu horário agendado.
Iremos sempre aguardar até 10 minutos. Se não recebermos notificação de atraso maior dentro deste período, a aula será considerada dada, e o professor não estará disponível para o tempo restante.
Segurança e Privacidade
Valorizamos a sua segurança e privacidade. Apresentamos, em seguida, a nossa política para as gravações.
Aulas Individuais
Você está autorizado(a) a gravar as suas aulas, e o professor pode fazer o mesmo. Essas gravações pertencem a você. A PianoClass só poderá utilizá-las após receber a sua autorização explícita ou a do seu representante legal.
Atividades Especiais
Os vídeos gravados durante as Atividades Especiais são propriedade da PianoClass. Ao participar, você autoriza a utilização da sua imagem e áudio em diferentes meios públicos.
Plataformas Digitais
Uma vez que as aulas decorrem por via virtual, a PianoClass não se responsabiliza por problemas relacionados com plataformas de videoconferência, serviços na nuvem ou outras aplicações de aprendizagem. Recomendamos que você faça cópias de segurança regularmente para evitar a perda de materiais.
Problemas Técnicos
Mantemos sempre um plano b caso o nosso dispositivo principal ou ligação à internet falhe. Encorajamos você a também ter um plano b pronto.
Problemas do Professor
Se o professor tiver problemas técnicos, você pode escolher uma das seguintes opções:
Transferir a aula (ou o tempo restante) para outro dia/horário conveniente.
Converter o tempo restante em aula gravada.
Problemas do Aluno
Se o aluno tiver problemas técnicos:
O professor tentará resolver o problema da melhor forma possível para aproveitar ao máximo o tempo de aula.
Pode mudar para um plano de backup (por exemplo, usar o Zoom num smartphone).
Se nada resolver, o professor fornecerá orientações de prática, e a aula será considerada dada. Caso você já tenha enviado material de estudo suficiente, o professor poderá gravar a parte restante da aula.
Aulas Faltadas
Pelo professor
Se o professor não puder dar a aula devido a problemas de saúde, emergência ou evento de desenvolvimento profissional, você pode escolher:
Reagendar a aula para outro dia/horário
Ter a aula com outro professor da PianoClass
Receber orientações escritas e uma aula gravada da nossa biblioteca, adaptada ao seu repertório
Transferir a aula para o final do seu plano de aulas
Pelo aluno
Se você souber que vai faltar a uma aula, informe o seu professor o quanto antes. Pode reagendar ou solicitar uma aula gravada.
Até 12 horas ANTES da aula: tente reagendar no nosso calendário. A nova data deve ocorrer antes ou até 10 dias depois da data original.
Até 10 minutos DEPOIS do início da aula: se precisar faltar à última hora, avise o professor via WhatsApp e faça upload dos seus vídeos recentes de prática. O professor gravará a aula no tempo restante.
A sua notificação só é válida depois de o professor a confirmar.
O reagendamento depende da disponibilidade do professor.
Uma aula reagendada não pode ser reagendada novamente e deve ser frequentada pelo aluno titular.
Nós resolvemos para você!
Se você não puder comparecer a uma aula reagendada, ainda assim pode continuar a progredir:
Explorando a nossa biblioteca de Atividades Especiais e aulas anteriores na sua playlist do YouTube
Inscrevendo-se em um Office Hour
Utilizando Follow-up para esclarecer quaisquer dúvidas até à próxima aula
Para férias superiores a duas semanas ou mudanças permanentes de horário, avise o seu professor o mais cedo possível. Não garantimos reagendamentos, mas tentaremos encontrar soluções.
Aulas Avulsas – Falta do Aluno
Tente antecipar a aula, se possível.
Como alternativa, solicite uma aula gravada, fazendo upload dos seus vídeos de prática para o YouTube ou Vimeo e enviando os links para o seu professor.
Aquisição e Cancelamento
Aquisição
Um novo Plano de Aulas pode ser adquirido em qualquer altura do ano. Os pagamentos são efetuados via PayPal, transferência bancária ou Wise antes de as aulas começarem.
Cancelamento
Os nossos planos de aulas não são reembolsáveis.
Se você estiver nos seus primeiros três meses e não tiver excedido 9 aulas de 55 minutos ou 18 aulas de 25 minutos, pode converter o seu plano anual num Plano de Aulas ChopInTrial.
Se não puder continuar, você pode transferir o restante do seu plano para outra pessoa (uma única vez).